Sechs Punkte zur Prüfung

Warum will der Slotparadise Casino eine Verifizierung?

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt, und abgeschlossen ist sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Verifizierung starten

Slotparadise Casino GmbH operiert unter GGL-Lizenz Nr. GGL/4883/2010 — ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Kurz und knapp

Die Kontoprüfung in Zahlen

Danach weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wen du bei Fragen erreichst.

Kontoinhaber der Prüfung

Slotparadise Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

GGL/4883/2010, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dauer der Auswertung

24 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen per E-Mail

[email protected]

Mindestalter

18+

Einmal durch statt dreimal

Lies vor dem Hochladen einmal mit

Die meisten Rückfragen entstehen durch schiefe Fotos und abgeschnittene Ränder, nicht durch fehlende Dokumente.

Der Menüpunkt im Konto

Im eingeloggten Bereich findest du den Menüpunkt für die Verifizierung, meist direkt beim Konto. Öffne ihn, bevor du spielst, dann ist die Prüfung schon vor der ersten Auszahlung erledigt.

So bekommst du klare Fotos

Lade deinen Personalausweis als Foto statt als Scan hoch, beide Seiten und ohne Blitz. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar bleiben und keine Spiegelung über dem Lichtbild liegt.

Name und Adresse identisch

Beim Wohnsitznachweis zählt nur ein Dokument, auf dem dein Name und deine Adresse stehen, etwa eine Rechnung. Achte darauf, dass das Datum lesbar ist, denn der Name muss zur Anmeldung passen.

Ein Blick ins Postfach

Nach dem Absenden prüft das Team deine Unterlagen und meldet sich in der Regel binnen 24 Stunden. Schaue in dieser Zeit in dein Postfach, falls ein Bild neu aufgenommen werden muss.

Schneller freigegeben

Was die Prüfung abnimmt

Damit du vorab weißt, welches Blatt welchen Punkt abdeckt und was darauf zu sehen sein muss.

Personalausweis

Bestätigt: deine Identität; Sichtbar: Lichtbild, Name, alle Ecken

Reisepass

Bestätigt: deine Identität; Sichtbar: Datenseite, keine Finger über dem Text

Wohnsitznachweis

Bestätigt: deine Meldeadresse; Sichtbar: Name, Adresse, lesbares Datum

Zahlungsnachweis

Bestätigt: die Herkunft deiner Einzahlung; Sichtbar: Kontoinhaber, Betrag, Datum

Achte auf diese drei Momente

Warum stimmt mein Name nicht? Stimmt dein Name im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hakt das System schon bei der Anmeldung nach und fordert ein Lichtbild des Dokuments an.

Reiche den Ausweis vorher ein. Beim ersten Mal, wenn du Geld auszahlen lassen willst, prüft das Team deine Identität, weil die Lizenz es spätestens jetzt verlangt.

Nachweis zuerst, Freigabe danach. Bewegt sich dein Umsatz außerhalb deines üblichen Rahmens, fragt das Team nach der Herkunft des Geldes und verlangt passende Nachweise.

Kein Verdacht, sondern Lizenzpflicht

Weil die Betreiberin unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder steht, verlangt die Lizenz GGL/4883/2010 einen Blick auf die Herkunft des Geldes. Das ist Routine bei jedem geprüften Anbieter und kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen von dir sehen wollen.

Kontoauszüge aus den letzten Monaten
Gehaltsabrechnungen deines Arbeitgebers
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einer Erbschaft
Belege über Mieteinnahmen

Schnellere Freigabe, weniger Nachfragen

Der Ausweis ist abgelaufen. Ein abgelaufener Ausweis zählt nicht als gültiger Nachweis, deshalb geht das Foto zurück, auch wenn alle anderen Angaben stimmen. Neuen Personalausweis beantragen und erneut hochladen Reisepass als Alternative einreichen

Einmal angleichen, dann senden. Weicht die Adresse im Konto von der auf dem Wohnsitznachweis ab, lässt sich die Prüfung nicht abschließen und das Bild wird abgelehnt. Adresse im Konto zuerst korrigieren Wohnsitznachweis mit gleicher Schreibweise hochladen

Nimm das Original in die Hand. Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und keine Lichtreflexe, daher erkennt die Prüfstelle die Echtheit nicht und schickt das Bild zurück. Ausweis auf den Tisch legen und fotografieren Foto in Originalgröße ohne Zuschnitt senden

Sechs Fragen, sechs Antworten

Was du nach dem Hochladen wissen willst

Die häufigste Sorge bleibt die Wartezeit vor der ersten Auszahlung, hier steht sie kurz erklärt.

Reicht ein Foto vom Handy für den Ausweis?+

Ja, ein scharfes Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift lesbar bleiben. Lege den Ausweis auf einen dunklen Tisch, vermeide Blitzlicht und fotografiere Vorder- und Rückseite in einem Durchgang. Kontrolliere vor dem Senden, ob dein Geburtsdatum nicht verrutscht ist.

Wann muss ich den Ausweis spätestens vorlegen?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Früher fragen wir sie an, wenn du dich anmeldest oder die erste Einzahlung tätigst. Warte also nicht auf den Auszahlungsklick, sondern reiche die Unterlagen gleich nach der Registrierung ein.

Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld stammt?+

Die Frage nach der Herkunft deiner Mittel gehört zur regulären Geldwäscheprüfung und steht in unserer Lizenz. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern gilt für alle Spieler gleichermaßen. Ein Kontoauszug mit Gehaltseingang oder eine kurze Erklärung genügt meist.

Wie lange dauert es, bis meine Unterlagen durch sind?+

In der Regel ist deine Prüfung nach 24 Stunden abgeschlossen. Fehlt eine Ecke im Foto oder ist das Datum verdeckt, beginnt die Frist nach dem Nachreichen von vorn. Du bekommst das Ergebnis per E-Mail an [email protected].

Wer sieht meine Ausweisbilder eigentlich?+

Deine Dateien laufen über eine 256-bit SSL verschlüsselte Verbindung und liegen nur bei der Prüfabteilung von Slotparadise Casino GmbH. Prüfende Dritte wie SIQ, BMM Testlabs und eCOGRA sehen einzelne Unterlagen nur im Rahmen ihrer Kontrollen. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Schick neben dem neuen Ausweis einen Wohnsitznachweis, auf dem der geänderte Name steht, etwa eine aktuelle Meldebescheinigung. Achte darauf, dass der Name im Konto und auf allen Unterlagen gleich geschrieben ist. Bei Rückfragen hilft [email protected] weiter.